Целью проведения интерактивных опросов является выявление удовлетворенности граждан (их законных представителей, родственников) качеством предоставления услуг. Интерактивные опросы позволяют проводить анализ обращения граждан для последующей их оценки. Прохождение интерактивных опросов является абсолютно анонимным.